Automatisation et IA
Chatbot pour entreprise
Il répond à vos clients avec vos informations, jour et nuit.
Une bonne partie des appels et des courriels reçus portent sur les mêmes questions : les heures, les zones desservies, les délais, les prix de base, la marche à suivre. Un chatbot bien configuré y répond immédiatement, même le soir et la fin de semaine.
Nous le construisons à partir de vos informations réelles, dans votre ton. Quand la question dépasse ce qu’il sait, il recueille les coordonnées et transmet la demande à la bonne personne.
Vous reconnaissez-vous ?
- Vous répondez aux mêmes questions dix fois par jour.
- Des clients potentiels écrivent le soir et n’ont pas de réponse avant le lendemain.
- Les demandes arrivent incomplètes et il faut rappeler pour chaque détail.
- Les chatbots essayés répondaient à côté ou inventaient des réponses.
Ce que nous bâtissons.
Vos informations, pas celles d’Internet
Il répond à partir de vos services, de vos heures et de votre FAQ, et dit quand il ne sait pas.
Prise de demandes
Il recueille les bonnes informations (ville, type de travaux, délais) avant de transmettre.
Relais vers l’équipe
Une demande complexe arrive par courriel ou dans votre CRM, prête à traiter.
Sur votre site
Intégré discrètement, rapide à charger, à votre image.
Mis à jour avec vous
Vos informations changent ? Le chatbot suit, sans reprogrammation.
Sous le capot
Du vrai code, à votre mesure.
Exemple simplifié : il répond avec vos informations, et passe la main plutôt que d’inventer.
- Écrit pour vous
- Testé automatiquement
- Documenté
const chatbot = creerChatbot({ connaissances: ['heures', 'services', 'zones', 'faq'], ton: 'chaleureux, au vouvoiement', langues: ['fr', 'en'], siIncertain: () => transmettre('bureau'),});Par exemple.
Entrepreneur
Qualifie les demandes de soumission et prend les disponibilités pour une visite.
Restaurant
Répond sur les heures, le menu et les réservations de groupe.
Clinique ou bureau
Explique la marche à suivre et oriente vers le bon service.
Comment ça se passe.
- 01
Découverte
Vous nous montrez comment votre entreprise fonctionne : les outils, les fichiers, les irritants. Nous posons beaucoup de questions et écoutons surtout.
- 02
Proposition
Nous proposons une solution à la taille du problème, découpée en étapes. Chaque étape a une portée, un délai et un prix définis avant de commencer.
- 03
Conception
Nous dessinons les écrans et le fonctionnement avec vous, avant d’écrire la moindre ligne de code. Vous validez ce que vous allez recevoir.
- 04
Développement par étapes
Nous programmons une étape à la fois et vous la montrons en fonctionnement. Chaque étape livrée est utilisable, testée et documentée.
Questions fréquentes
Le chatbot peut-il inventer des réponses ?
Nous le configurons pour répondre seulement à partir de vos informations et pour passer la main quand il ne sait pas. Nous testons ses réponses avec vous avant la mise en ligne.
Parle-t-il français et anglais ?
Oui. Il répond dans la langue du visiteur, à partir des mêmes informations.
Que deviennent les conversations ?
Elles servent à traiter la demande et à améliorer les réponses. Nous définissons avec vous combien de temps elles sont conservées.
Souvent combiné avec
Intelligence artificielle en entreprise
L’IA là où elle aide vraiment, avec des règles claires sur vos données.
Sites web sur mesure
Un site rapide, à votre image, que vous tenez à jour sans appeler personne.
CRM sur mesure
Vos clients, vos soumissions et vos suivis au même endroit, classés à votre façon.
Parlons de votre projet.
Racontez-nous ce qui vous fait perdre du temps. Une première rencontre, sans engagement, suffit souvent à voir ce qui est possible.