Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 2026-01-13

1. Introduction

Priam Web accorde une grande importance a la protection des renseignements personnels. La presente politique de confidentialite explique comment les renseignements personnels sont collectes, utilises, communiques, conserves et proteges lorsque vous visitez le site web priamweb.net ou communiquez avec Priam Web par formulaire, courriel, telephone ou message texte (SMS).

Cette politique est conforme aux lois applicables au Canada, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents electroniques (LPRPDE) ainsi que la Loi 25 du Quebec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Priam Web
26 5e Avenue
Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Quebec, Canada
Courriel : info@priamweb.net

Toute question, demande ou plainte concernant cette politique ou le traitement des renseignements personnels peut etre adressee a cette adresse.

3. Renseignements personnels collectes

Priam Web collecte uniquement les renseignements necessaires aux fins decrites ci-dessous.

3.1 Renseignements fournis volontairement

Les renseignements personnels suivants peuvent etre collectes via les formulaires, appels, SMS ou courriels :

  • Nom

  • Adresse courriel

  • Numero de telephone

  • Nom de l’entreprise

  • Contenu des messages, appels ou conversations

3.2 Renseignements collectes automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certains renseignements peuvent etre collectes automatiquement a l’aide de cookies et de technologies similaires, notamment :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultees

  • Duree de la visite

  • Donnees de performance et d’utilisation

Ces donnees sont recueillies notamment via :

  • Google Analytics (GA4)

  • Microsoft Clarity

  • Pixels publicitaires (Google Ads et Meta)

4. Finalites de la collecte

Les renseignements personnels sont collectes afin de :

  • Repondre aux demandes par formulaire, courriel, telephone ou SMS

  • Prendre, confirmer et modifier des rendez-vous

  • Fournir du support et du service a la clientele

  • Preparer des soumissions ou propositions de services

  • Effectuer des suivis commerciaux

  • Ameliorer le site web et l’experience utilisateur

  • Mesurer la performance des campagnes publicitaires

5. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels (incluant votre numero de telephone), vous consentez a leur collecte, leur utilisation et leur conservation conformement a la presente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous reserve d’obligations legales ou contractuelles, en communiquant avec Priam Web ou en utilisant les mecanismes de desabonnement (ex. STOP pour les SMS).

6. Communications telephoniques et SMS

En fournissant votre numero de telephone et en acceptant de recevoir des communications, vous consentez a recevoir des appels et des messages texte (SMS) de Priam Web concernant :

  • Les notifications de compte

  • Les confirmations et rappels de rendez-vous

  • Le service a la clientele et les suivis de projets

Le consentement a recevoir des SMS n’est pas une condition d’achat.
La frequence des messages peut varier.
Des frais de messages et de donnees peuvent s’appliquer selon votre fournisseur.

Vous pouvez vous desabonner en tout temps en repondant STOP.
Pour assistance, repondez HELP ou contactez info@priamweb.net.

Les informations de consentement mobile (opt-in) ne sont jamais partagees avec des tiers.

7. Partage des renseignements personnels

Les renseignements personnels peuvent etre communiques aux categories de tiers suivantes, uniquement lorsque necessaire :

  • Fournisseurs d’hebergement web

  • Fournisseurs de services analytiques et publicitaires (ex. Google, Meta)

  • Fournisseurs de services technologiques (ex. outils CRM, SMS, telephonie, automatisation)

Aucun renseignement personnel n’est vendu.

Les donnees des clients ne sont jamais partagees avec des tiers a des fins promotionnelles ou marketing.
Les informations liees au consentement mobile et aux SMS ne sont jamais partagees avec qui que ce soit.

8. Conservation et hebergement des donnees

Les renseignements personnels sont conserves uniquement pour la duree necessaire aux fins pour lesquelles ils ont ete collectes.

Les donnees sont hebergees au Canada, notamment a Montreal.
Certaines donnees analytiques ou publicitaires peuvent etre traitees par des fournisseurs situes a l’exterieur du Quebec, conformement aux exigences legales applicables.

9. Mesures de securite

Priam Web met en place des mesures de securite raisonnables afin de proteger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’acces non autorise, la divulgation ou l’utilisation abusive.

10. Droits des personnes concernees

Conformement aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’acces a vos renseignements personnels

  • Droit de rectification

  • Droit de retrait du consentement

  • Droit de demander la suppression, lorsque applicable

Toute demande doit etre transmise a info@priamweb.net.

11. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies a des fins :

  • Fonctionnelles

  • Statistiques

  • Marketing et publicitaires

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou de refuser certains cookies conformement a la reglementation applicable.

12. Site destine a un public professionnel

Le site priamweb.net s’adresse exclusivement a une clientele B2B.
Il n’est pas destine aux mineurs et ne vise pas la collecte de renseignements personnels aupres d’enfants.

13. Modifications de la politique

Priam Web se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite en tout temps.
La version la plus recente sera toujours accessible sur le site web.

14. Contact

Pour toute question concernant la presente politique de confidentialite ou la gestion des renseignements personnels :

📧 info@priamweb.net